Conditions d'expédition et de paiement

Informations sur l'expédition

La livraison de la marchandise commandée s'effectue dans un délai d'environ 2-5  ; jours ouvrables après le paiement intégral, dans la mesure où la marchandise est disponible en stock. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer la marchandise commandée - en raison d'une forte demande imprévisible ou de goulots d'étranglement du fabricant -, nous vous informerons immédiatement de ce retard. Veuillez également tenir compte des délais de livraison indiqués dans les articles. Actuellement, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison, car il y a toujours des goulots d'étranglement imprévus du côté des fabricants. Demandez-nous la disponibilité avant de passer commande.

Allemagne:

Les frais de livraison sont gratuits en Allemagne. Des exceptions peuvent survenir pour les livraisons par transporteur (par ex. pour les installations centrales). Ainsi, nous facturons un supplément d'expédition de 69,00 € par pièce pour les installations centrales des sociétés Systemair et Blauberg. Le fabricant Pluggit facture également des frais d'expédition à hauteur de 200,00 € par pièce. Les frais exacts peuvent en outre être constatés directement dans le panier d'achat.

Autriche:

Pour les livraisons de l'Allemagne vers l'Autriche, nous facturons un supplément pour petites quantités de 29,85 € - à partir d'une valeur de commande de 1200 €, ce supplément n'est pas applicable. Les éventuelles taxes d'importation ou autres taxes similaires sont à votre charge. Des exceptions peuvent également se produire pour les livraisons par transporteur. Pour les installations centrales de la société Maico Ventilatoren, nous facturons un supplément d'expédition de 79,90 € par pièce si elles doivent être livrées en Autriche.

En cas de rétractation, les frais directs de renvoi des marchandises pouvant être expédiées par colis sont à votre charge.

Autres pays de l'UE

Pour toute livraison dans un autre pays de l'UE, nous facturons un supplément pour quantité insuffisante de 25 €. Pour les produits du fabricant Südwind, les frais ne s'élèvent qu'à 10 €. Les livraisons par transporteur ont des suppléments différents selon la distance:

• EU-Spedition-Zone-1 :   ;   ; 150 €
• EU-Expédition-Zone-2:  ;   ; 225 €
• EU-Expédition-Zone-3:  ;   ; 300 € 
  
  

Pays non membre de l'UE:

Vous pouvez consulter les frais de port exacts directement dans le panier.

Si la livraison a lieu dans un pays non membre de l'UE, d'autres droits de douane, impôts ou taxes peuvent être dus par le client, non pas au fournisseur, mais aux autorités douanières ou fiscales compétentes de ce pays. Il est recommandé au client de se renseigner sur les détails avant de passer commande auprès des autorités douanières ou fiscales.

Spécificités de l'expédition

L'expédition par transporteur se fait en partie sur des palettes EURO. L'entreprise de transport qui livre a pour instruction d'échanger la ou les palettes immédiatement ou après accord avec vous. Si aucun échange n'est effectué, nous serons contraints de vous les facturer ultérieurement à hauteur de 25,00 EUR nets (29,75 EUR bruts) par palette. Préparez donc des palettes EURO échangeables en prévision de nos livraisons. Il est important d'échanger la même qualité, afin de ne pas recevoir une palette endommagée pour une nouvelle palette, par exemple. Voici les différents critères de qualité: 

• Nouvelle europalette : livrée directement par le fabricant au client. Habituellement utilisée dans l'industrie alimentaire ainsi que pour les médicaments et autres marchandises sensibles aux salissures.
• Europalette neuve : l'europalette a été échangée au maximum deux fois. Habituellement utilisée par les entreprises industrielles qui ont normalisé leurs machines d'emballage aux dimensions standard de 1200 x 800 mm. Entre autres, aucun éclat de bois ne doit dépasser ou manquer.
• Europalette usagée/échangeable : en raison d'une utilisation fréquente, elle présente déjà quelques défauts, comme une coloration plus foncée du bois ou de petits éclats. Ce type de palette est utilisé par la plupart des entreprises et des transporteurs.
• Europalette usagée/non échangeable : se réfère à une palette pourrie ou cassée. 
• Europalettes réparées : non échangeables, elles sont réparées par des entreprises enregistrées et agréées par l'EPAL. Les europalettes réparées sont à nouveau échangeables. Elles sont reconnaissables à un sceau à clous rond dans le bloc central, attribué exclusivement par l'EPAL.

Modes de paiement

• Paiement anticipé
  Vous avez la possibilité de payer par avance dans notre boutique. Après avoir passé une commande avec succès, vous recevrez facilement les informations de paiement nécessaires par e-mail avec la confirmation de commande. Si vous optez pour le mode de paiement par virement bancaire (mode de paiement : paiement anticipé - 1% de réduction), une réduction supplémentaire de 1% vous sera accordée sur l'ensemble de la commande.
  

• PayPal
  Vous réglez le montant de votre commande en toute simplicité via le prestataire de services en ligne PayPal. Après réception du paiement, la commande vous sera immédiatement envoyée.
  Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez être inscrit ou vous inscrire, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. Vous obtiendrez d'autres indications lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après.
  

• Carte de crédit (via Stripe)
  Les types de cartes les plus courants sont acceptés par les clients du monde entier. Le montant dû est débité de votre carte de crédit.
  
• SOFORT (via Stripe)
  Ce mode de paiement est adapté à une utilisation unique avec notification différée, qui vous oblige à authentifier vos paiements. Pour ce faire, vous serez redirigé vers le portail de votre banque afin d'autoriser le paiement. Ce paiement est possible dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Espagne.
  
• Débit SEPA (via Stripe)
  Vous saisissez vos coordonnées bancaires lors du processus de commande et autorisez ainsi le magasin à débiter le montant dû de votre compte.
  
• Apple Pay / Google Pay (via Stripe)
  Vous pouvez également donner l'ordre de paiement avec Apple Pay ou Google Pay.
  
• Giropay (via Stripe)
  Vous vous connectez pendant le processus de commande avec vos données d'accès à la banque en ligne et déclenchez ainsi un paiement depuis votre compte habituel.
  
• Klarna (via Stripe)
  Klarna propose l'achat sur facture, par virement immédiat et par paiement en plusieurs fois.
  
• EPS (via Stripe)
  EPS est une méthode de paiement en Autriche qui vous permet d'effectuer des transactions en ligne en utilisant vos données de connexion bancaire. EPS est soutenu par toutes les banques autrichiennes et accepté par plus de 80 % des commerçants en ligne autrichiens.

Supplément pour quantités réduites

Un supplément pour petite quantité est appliqué aux commandes en fonction de la taille du panier. Les suppléments varient en fonction des différents fabricants et de leur charge de travail. Les livraisons en Suisse ont un supplément de 79,90 € jusqu'à une valeur de panier de 2.500 €. Les livraisons par transporteur en Suisse ont un supplément de 350 €. Les livraisons en Autriche ont un supplément de 29,85 € jusqu'à un montant de panier de 1200 €. Pour les filtres Viessmann, nous appliquons également un supplément de 6,90 € jusqu'à 500€. 

Les coûts des suppléments pour quantités inférieures peuvent être consultés dans les tableaux suivants:

Actions de réduction

Sauf indication contraire dans les promotions respectives, les conditions suivantes s'appliquent :

• pas combinable avec la remise pour nouveaux clients
• disponible pour toutes les marchandises et produits de la boutique en ligne
• pas de quantité minimale d'achat
• Réutilisation dans le panier ("Modifier le panier") et activation du bon dans le champ en bas